品牌的忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想构成了一个品牌的主要资产维度,各有所异,又相互联结。品牌联想是指消费者记忆中与品牌相联系的一切事物 的合集,包括产品特征、使用场景、地域国家、属性用途等,当消费者寻求某一方面的利益或情感需求时,会有意或无意的由相关需求联想到特定品牌,比如防蛀牙 就想到佳洁士,一提到咖啡,星巴克就浮现在眼前,对于定位理论来说,把品牌打造成品类的代名词,也就占据了消费者心理认知的高地。记忆在人的一生扮演重要 角色,同样也反映在产品定位、消费者购物的过程中,记忆是一个品牌联想的前提。因此,品牌要尽可能的拓展与目标群体的接触点,留下品牌记忆,生成不同维度 的品牌联想,并积极管理加以强化,形成一个统一的品牌形象,占领消费者的心智。
最近两则很火的广告再一次巧妙地把品牌常见的传播接触点打造成了品牌化的资产,把人们日常熟悉的符号强化为品牌联想。一则是英国老牌百货公司 John Lewis圣诞广告 —— 月球上的孤独老人,正如 《每日电讯报》的评价:“Jonh Lewis 圣诞广告已成为圣诞倒数的重要环节,广告的发布意味着圣诞快到了。”Jonh Lewis和圣诞节之间本没有任何关联,Jonh Lewis只是坚持自己一以贯之的品牌理念,用“爱”打动人心,只不过在圣诞节之前长期投放高品质广告的习惯给人留下了深刻印象,消费者把Jonh Lewis和圣诞节自然捆绑在一起,于是Jonh Lewis温馨感人广告就成了一个强大的视觉锤,成了圣诞节期间不可错过的一场好戏,也许在下一个圣诞节到来前夕,人们就会无意识的联想到Jonh Lewis的广告,就好比无数美国观众在等待超级碗的创意广告,它已经成为了超级碗的一部分,同样泰国感人、幽默的广告风格也构成了人们对这个国家整体印 象认知的一部分,还记得日本烧酒公司30年如一日的投放同一主题风格的平面广告吗,世界太浮躁,偶尔静下心来,坚持一下也会欣赏到另一番风景,品牌联想一 旦建立,你唯一要做的就是:重复,重复再重复。